11月19日，旅游与商贸学院15022501班“红韵”团支部于2025年赴湖边镇湖边社区新时代文明实践站开展“医保宣传进社区 清洁家园暖人心”主题志愿服务活动。

活动现场，社区工作人员围绕活动流程、医保政策宣传重点展开详细讲解，特别针对老年群体的认知特点，传授了通俗化解读技巧与贴心服务方法。

志愿者们深入居民家中宣传医保政策。针对老年群体对医保政策的知晓需求，志愿者们提前梳理缴费标准、报销流程、参保范围、特殊病种认定等核心知识点，摒弃专业术语，用“家常话”拆解政策要点，结合宣传手册图文并茂地细致讲解。面对“门诊报销比例是多少”“手机怎么查医保缴费记录”等疑问，志愿者们耐心答疑解惑，手把手协助老年居民操作手机完成医保信息查询，确保政策讲解“听得懂、用得上”。

随后，同学们携带扫帚、簸箕、垃圾袋等工具前往社区周边区域，对路面垃圾、角落杂物进行全面清理，为进一步营造整洁舒适的生活环境贡献青春力量。

未来，旅游与商贸学院将持续深化红色班级建设，推动志愿服务常态化、长效化，引导更多青年学子在服务社会、奉献人民的实践中传承红色基因、展示青春风采。

作者：旅游与商贸学院李晖 学生记者宋泽超、张志勇 编辑：张雯 签发：邱哲彦